포천시는 지난 13일 포천시청소년교육문화센터에서 통합사례관리 업무 담당자 25여명을 대상으로 역량강화 교육을 실시했다.

이번 교육은 통합사례관리 업무 경력이 적은 읍면동 맞춤형 복지팀 및 복지민원팀, 민간기관(포천시무한돌봄희망복지센터, 포천시종합사회복지관)의 업무 담당자를 대상으로 사회복지연구소 마실 김수영 소장을 초빙해 통합사례관리 면접기술 및 초기과정에 대한 내용으로 진행되었다.

문제중심 사례관리에서 벗어나 강점관점 사례관리를 위한 다양한 면접기술(경청, 요약, 공감, 질문기술, 강점탐색 기술 등)을 직접 실습하고 익혀 사례관리 초기과정에서 알아야 할 사항들에 대해 교육했다.

교육에 참여한 업무 담당자는 “통합사례관리 업무를 맡은 지 얼마 되지 않아 대상자들을 만나 어떻게 대화를 이끌어나가야 하는지 막막했는데 그들이 원하는 것에 초점을 맞추어 문제를 해결하는 강점관점 사례관리에 대해 이해할 수 뜻깊은 시간이었다.”라고 말했다.