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수원 이재준 시장

수원시 권선구 세류2동, 특이(악성)민원 대비 합동 모의훈련 실시

 

(TGN 땡큐굿뉴스) 수원시 권선구 세류2동은 8일 세류2동 행정복지센터 민원실에서 경찰과 합동으로 특이(악성)민원 발생 대응 모의훈련을 실시했다.


이번 훈련은 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 비상 상황에서 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응 능력을 기르기 위해 마련됐다.


훈련은 민원 응대 지침에 따라 민원인 진정 유도, 사전고지 후 상담 내용 녹음, 비상벨 작동을 통한 경찰신고, 피해 공무원 보호와 민원인 대피, 경찰출동 순으로 진행됐다.


이준재 세류2동장은 “이번 훈련은 실제 상황과 유사하게 훈련을 실시하여 특이민원에 대한 대응 능력을 높이는 데 큰 도움이 됐다.”며 “앞으로도 체계적인 매뉴얼에 따라 안전한 행정서비스를 제공할 수 있도록 하겠다.”고 말했다.

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