고양동 행정복지센터에 설치되어 있는 무인민원발급기는 평소 이용률이 높아, 이번 신형 발급기 도입은 보다 많은 주민들에게 신속하고 편리한 민원 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

새로 구입한 무인민원발급기에는 QR코드 리더기 시스템이 있어, 발급받고 싶은 서류를 애플리케이션에 등록하면 여러 가지 서류들을 한 번에 발급받을 수 있으며, 한 번 등록한 서류는 저장되어 다음번 이용 시 발급 시간을 단축할 수 있다.

무인민원발급기는 민원창구에 비해 수수료가 저렴(주민등록 등·초본 400원→무료, 가족관계증명서 1,000원→500원)하고, 신분증 없이 지문인식을 통해 119종의 민원서류 발급이 가능하며, 365일 24시간 이용 가능한 점 등의 편리함이 있다.

덕양구는 공공기관 및 다중이용시설에 총 27대(고양시 전체 52대)의 무인민원발급기를 운영하고 있으며, 이는 코로나19 이후 증가한 비대면 행정서비스 수요에 크게 기여하게 됐다.

이성우 시민봉사과장은 “고양동 무인민원발급기 교체 설치로 주민들의 편의성 향상에 크게 기여할 수 있기를 기대한다.”라며, “변화하는 행정환경과 다양해지는 주민 수요에 맞춰 행정서비스 개선을 위해 최선을 다하겠다.”라고 말했다.