지방세 환급금은 자동차세 연납 후 소유권 이전이나 폐차 말소, 취득세 신고납부 후 감면신청 등 수시로 발생하고 있다. 현재 4월 말 기준 1만 1천38건, 6억 900만 원의 반환 신청이 가능한 환급금이 있다.

시는 그동안 대상자에게 따로 안내문을 발송 후 ARS 전화, 인터넷, 우편, 팩스 등으로 신청받아 지방세 상담을 하는 카카오톡 채널을 운영해왔다.

5월부터는 스마트폰으로 지방세 환급금을 신청할 수 있도록 카카오톡 채팅과 문자 서비스를 추가해 더 쉽고 빠르게 환급금 신청이 가능해졌다.

먼저 카카오톡 채팅 서비스는 카카오톡 검색창에 ‘의정부시 지방세 상담 채널’을 검색해 친구추가 후 안내하는 방법대로 환급정보를 입력하면 접수된다.

문자 서비스의 경우, 문자 수신 전용 번호(010-7451-0026)로 이름, 생년월일, 은행과 본인 명의 계좌번호를 입력해 메시지를 보내면 환급 신청이 접수되고, 처리 결과를 전송받을 수 있다.

접수가 완료되면 근무일 기준 7일 이내로 환급금이 입금되며 체납된 지방세가 있는 경우에는 충당 후 잔액이 지급된다.

하영식 세정과장은 “디지털화 시대에 발맞춰 시민과 적극 소통할 수 있는 환급금 반환 서비스가 조기에 정착할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.