이번 무인민원발급기 설치로 주민들은 근무 시간과 관계없이 야간 및 휴일에도 민원서류를 발급할 수 있으며, 동행정복지센터 방문 민원인의 민원대기시간을 단축시켜 민원 불편이 어느 정도 줄어들 것으로 예상한다.

대덕동의 경우 덕은 지구 대단지 입주로 인해 인구가 크게 증가하여 주민들의 행정서비스 수요가 늘어났다. 이번에 설치한 무인민원발급기의 경우 연중무휴 365일 24시간 신분증 없이 지문인식만으로 서류발급이 가능하다.

무인민원발급기에서는 주민등록 등·초본 및 국세, 지방세, 차량 등 118종의 서류를 발급할 수 있다. 또한 수수료가 무료이거나 50% 저렴하게 발급받을 수 있다. 예를 들어 주민등록 등·초본의 경우, 민원창구에서는 400원이지만 무인민원발급기 또는 정부24홈페이지에서는 무료로 발급이 가능하다.

덕양구는 대덕동 무인민원발급기를 포함하여 공공기관 및 다중이용시설에 총 27대(고양시 전체 52대)의 무인민원발급기를 운영하고 있으며, 이는 코로나19 이후 증가한 비대면 행정서비스 수요에 크게 기여하게 됐다.

자세한 무인민원발급기 설치 장소와 발급 민원 종류는 시 홈페이지(전자민원 ' 종합민원안내 ' 무인민원발급기) 및 정부24 홈페이지(고객센터 ' 서비스지원 ' 무인민원발급안내)를 통해 확인 가능하다.

이성우 시민봉사과장은 “대덕동 무인민원발급기 설치로 주민들의 편의성 향상에 크게 기여할 수 있기를 기대한다. 변화하는 행정환경과 다양해지는 주민 수요에 맞춰 행정서비스 개선을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.