이번 통합사례관리 담당자 간담회는 덕양구 관내 행정복지센터 21개동 중 통합사례관리사 미배치 12개 동을 대상으로 진행됐다. 사례관리 업무 과정 교육을 진행하고 고난도 사례관리 의뢰 시 참고사항을 안내했다.

또한 사례관리 업무 시 애로사항 및 요청 사항 등을 청취하고, 상반기 통합사례관리 모니터링 관련 안내를 하여 효율적이고 체계적인 사례관리 업무를 수행할 수 있게 지원하고자 했다.

12개동 사례관리 담당자들은 “인사이동 및 업무 변동으로 사례관리 업무 진행과정 및 고난도 사례 대상 의뢰 등 업무 수행에 어려움이 많았으나 이번 간담회를 통해 많은 어려움이 해소됐다”라고 전했다.

황선혜 사회복지과장은 “사례관리 담당자 간담회를 통해 업무역량 격차를 완화하고 사례관리 서비스의 질적 향상을 위해 노력을 기울이겠다”라고 밝혔다.