본 훈련은 민원업무 처리 과정에서 폭행, 폭언 등 예기치 못한 사건사고가 증가함에 따라 민원담당공무원과 방문민원인에 대한 보호 및 현장 대응 능력 향상을 위해 실시됐다.

이날 훈련은 마두2동 행정복지센터와 마두지구대, 보안업체가 합동으로 실시함으로써 ▲비상벨 정상 작동 여부 및 지구대 출동상태 확인 ▲가해민원인 제지 ▲피해공무원 및 방문민원인 보호를 중심으로 진행됐다.

안진희 마두2동장은 “이번 훈련을 계기로 비상상황 발생 시 각자의 역할을 숙지하여 경찰․경비업체와 신속히 합동하여 대응할 수 있는 체계를 다지는 계기가 됐다”며, “비상상황에 신속하게 대응하여 안전한 민원실을 조성하도록 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.