이번 훈련은 삼송1동 행정복지센터와 신도지구대, 청사 보안업체가 합동으로 악성 민원인의 폭언․폭행 등 돌발행동에 대비하고, 민원인과 담당공무원을 보호하기 위해 추진됐다.

이날 훈련은 △비상대응반 편성 현황과 역할 숙지 △비상벨 및 연계시스템 작동 △신도지구대 및 보안업체의 신속한 출동 후 가해 민원인 인계 순으로 진행됐다.

홍길표 삼송1동장은 “민원실 비상상황 훈련을 정기적으로 실시하여 특이 민원에 효과적으로 대응하고 직원과 민원인이 안전한 민원실 환경을 조성하도록 노력하겠다.”라고 밝혔다.