본 훈련은 폭언·폭행 등 민원 현장부서에 발생하는 사건 사고로부터 민원 담당 공무원과 방문 민원인의 피해를 예방하고자 추진했다.

훈련은 ▲비상대응반 편성 현황과 역할에 따른 역할 숙지 ▲비상벨 및 연계 시스템 정상 작동 여부 점검을 중심으로 진행했으며, 경찰·경비업체와 협동하여 신속히 대응할 수 있는 체계를 다지는 계기가 됐다.

지창섭 중산1동장은 “민원실 비상상황 훈련을 정기적으로 실시하여 특이 민원에 효과적으로 대응하고, 직원과 민원인이 안전할 수 있는 환경을 조성하도록 노력하겠다.”고 밝혔다.