오래된 민원창구 안내판 및 소파를 화사한 색깔로 교체하고 꽃·화분 등을 추가 배치함으로써 밝고 깨끗한 이미지로 새롭게 단장했다.

하루 100여 명이 방문하는 민원실에는 복합기, 충전기, 혈압기, 팩스 등을 상시 비치하고 민원안내를 위한 1일 민원실장제를 운영하는 등 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.

시민봉사과장은“민원인이 편안하게 업무를 볼 수 있도록 민원실 환경을 재정비했다”며, “앞으로도 친근하고 편안한 민원실 환경을 만들기 위해 지속적인 노력을 기울이겠다”고 말했다.