(TGN 땡큐굿뉴스) 민원콜센터 상담사는 업무 특성상 감정노동과 관련한 우울과 스트레스를 느끼는 경우가 많다. 고양특례시(시장 이동환) 일산동구보건소 고양시정신건강복지센터는 상담사들의 스트레스 관리와 마음 돌봄을 위해 4월 4일부터 5일까지 이동상담 서비스 ‘근사한 상담소’를 운영했다.
센터는 상담사를 대상으로 스트레스, 우울, 불안 등 총 6가지 항목의 마음 건강검진과 스트레스 측정을 실시하고 결과에 따라 정신건강전문요원과의 1:1 상담을 제공했다.
고양시민원콜센터 직원은 “업무로 지친 마음건강상태를 돌아보는 좋은 시간이었다.”, “스트레스 검사를 바탕으로 맞춤형 상담을 받으니 신뢰가 갔다.”, “마음이 힘들 때 정신건강센터를 방문하면 된다는 것을 알았다”고 긍정적인 답변을 남겼다.